本記事では「 ティーチング コーチング とは ？ 」について解説します。ビジネス、スポーツでのチームビルディングに欠かせない「ティーチング、コーチング」ですが、同じ意味で捉えてしまっているマネージャーたちを数多く目にします。
両者の主な違いは、ティーチングが「何を」伝えるのに対し、コーチングは「どうすれば」自己発見や自己学習が可能になるかをサポートすることにあたります。
ティーチングとコーチングの主な違いは、「何を」学ぶべきかを示すティーチングと、「どうすれば」自分自身で学べるかを助けるコーチング、という点にあります。
ティーチング コーチング とは 、状況に応じて適切に使い分けることが求められる重要な項目です。新人マネージャーとしては、「 ティーチング コーチング とは ？ 」についての理解を深め、状況に応じてこれらの手法を適切に使い分けることが重要です。
結果に直結する内容なので、モチベーションも高まる筈です。この記事を参考にしながらチャレンジ学習してみてください。
本記事の構成（＝もくじ）
ティーチングについて
ティーチングとは、知識やスキルを直接伝える行為です。
教える側が主導し、受けている側が受動的に情報を吸収するのが一般的です。これは新しいスキルや知識を迅速に導入するための効率的な方法で、具体的な手順やプロセスを明示的に伝える際に特に有用です。
例えば、新たな知識や技術を導入する際や、具体的な手順やルールを明示的に伝える必要がある場合に特に効果的です。
- 知識の伝達
ティーチングは、具体的な知識やスキルの伝達を目的とします。教師は学習者に対して情報を提供し、理解を深めるための説明を行います。- 指導者中心
ティーチングは大抵、教師が中心となり、学習者は教師から情報を受け取る形を取ります。教師は学習内容を計画し、その進行を管理します。- 明確な目標
ティーチングでは、教師は学習者が達成すべき明確な目標を設定します。それに向けて、具体的なステップや手順を示すことが一般的です。- 評価とフィードバック
ティーチングでは、教師は学習者の理解度を評価し、必要なフィードバックを提供します。これにより、学習者は自身の進捗を把握し、理解度を深めることが可能です。
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コーチングについて
コーチングは、個々の能力を最大限に引き出すプロセスを指します。
その人自身が問題解決や目標設定のための策を見つけられるようにサポートするプロセスです。コーチングでは、コーチはガイド役となり、質問を通じて自己認識を深め、自己解決のスキルを高めることを促します。
例えば、チームメンバーが自己管理のスキルを向上させる場合、コーチングが有効です。
- 自己発見と自己学習の促進
コーチングでは、コーチは答えを直接提供するのではなく、質問を通じてコーチを受ける側が自己発見と自己学習を行うことを促します。- 個別対応
コーチングは個々のニーズや目標に対応するため、個々の違いを尊重します。これにより、コーチを受ける側が自身の強みを理解し、それを最大限に活用する方法を見つけるのを助けます。- 目標設定とアクションプランの作成
コーチングでは、具体的な目標を設定し、それに向けたアクションプランを作成することが重視されます。これにより、コーチを受ける側は自身の目標に向かって進むための明確な道筋を持つことができます。- 継続的なサポート
コーチングは一度限りのものではなく、継続的なプロセスです。コーチはコーチを受ける側の成長と学習のプロセスを継続的にサポートします。
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ティーチング、コーチングで必要なスキル、経験、心構えとは？
①ティーチング
ティーチングを行う側が持つべきスキル、経験、心構えについて説明します。
これらのスキルや心構えを持つことにより、ティーチングはより効果的になり、学習者の知識やスキルの習得を最大限に支援することができます。
- コミュニケーションスキル
明確で理解しやすい説明を提供するためのスキルが必要です。また、学習者の質問に適切に応じる能力も重要です。- 知識と専門性
教える内容について深い理解と知識が必要です。また、その知識を効果的に伝達するための専門性も求められます。- 計画と組織化のスキル
教える内容を効果的に計画し、組織化する能力が必要です。これには、学習内容の進行を管理し、必要な教材を準備するスキルが含まれます。- 評価とフィードバックのスキル
学習者の理解度を評価し、適切なフィードバックを提供するためのスキルが必要です。- 経験
自身が教える分野についての経験があると、学習者に対する理解や教え方に役立ちます。- 心構え
学習者の理解を深め、知識やスキルを習得するのを助ける役割を果たすという心構えが必要です。また、学習者の進歩を喜び、その学習プロセスを尊重する姿勢も大切です。
②コーチング
コーチングを行う側が持つべきスキル、経験、心構えについて説明します。
これらのスキルや心構えを持つことにより、コーチングはより効果的になり、相手の成長を最大限に支援することができます。
- コミュニケーションスキル
コーチングを行う際は、効果的な質問を投げかけ、相手の話を適切に理解し、適切なフィードバックを提供するために優れたコミュニケーションスキルが必要です。- リスニングスキル
コーチングでは、相手の話を真剣に聞くことが重要です。相手の言葉だけでなく、非言語的なコミュニケーション（ノンバーバルコミュニケーション）も理解する能力が求められます。- エンパシースキル
相手の視点を理解し、その感情や考え方に共感する能力は、信頼関係を築くために不可欠です。- 問題解決スキル
相手が自身で問題を解決できるようにガイドするため、問題解決のフレームワークや手法についての理解が必要です。- 経験
自身が過去に経験したことや学んだことをもとに、相手の状況や問題を理解するのに役立てることができます。- 心構え
コーチングを行う側は、自分が全ての答えを知っていると思わず、相手自身が答えを見つけることを支援する役割を担っているという心構えが必要です。また、相手の成長と学習を喜び、そのプロセスを尊重する姿勢も大切です。
「伝える力」を育てるトレーニング
言葉以外のコミュニケーション、例えば姿勢、ジェスチャー、表情なども重要です。
相手の非言語コミュニケーションを理解し、自分の非言語コミュニケーション（ノンバーバルコミュニケーション）をコントロールすることで、より効果的なコミュニケーションを実現できます。
“文部科学省 調査研究事業”で採用された「伝え方コミュニケーション検定」
は、”感覚”ではなく”理論的”なアプローチを学び、プロのフィードバックを受けられる環境で練習を重ねることが可能です。
| 初級検定 講座 | 初級・中級検定 セット講座 |
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ティーチング、コーチングの事前準備とは？
①ティーチング
ティーチングを行う前には、以下のような準備が必要となります。
これらの準備を行うことで、ティーチングはより効果的になり、学習者の知識やスキルの習得を最大限に支援することができます。
- 目標設定
まず、何を教えるのか、学習者がどのような知識やスキルを身につけるべきなのかを明確にします。- 教材の準備
教える内容に基づいて、適切な教材を準備します。これには、スライド、チュートリアル、ワークシートなどが含まれることがあります。- 教え方の計画
どのように教えるかも重要です。話す内容の流れ、活動やディスカッションの導入、具体的な例の提示などを計画します。- 評価方法の設定
学習者が目標を達成したかどうかを確認するための評価方法を設定します。これには、テスト、クイズ、プロジェクトなどが含まれます。- フィードバックの準備
学習者の理解を深め、進歩を促すためには、適切なフィードバックが必要です。どのようなフィードバックを提供するか、そのタイミングを考えておきます。
②コーチング
コーチングを行う前にはしっかりとした準備が必要です。以下に、コーチングの前に行うべき準備をいくつか挙げてみます。
これらの準備を通じて、コーチングはより効果的になり、コーチを受ける側の成長と学習を最大限に引き出すことが可能になります。
- 目標の明確化
コーチングの目標を明確にします。何を達成したいのか、何を改善したいのかをはっきりさせることが大切です。- 情報の収集
コーチを受ける側の現状の理解を深めるために、必要な情報を事前に収集します。これには、彼らの強み、弱み、過去のパフォーマンス、目標等が含まれます。- 質問の準備
コーチングでは、コーチを受ける側が自己認識を深め、自身の答えを見つけることを促すための質問が重要です。そのため、効果的な質問を事前に準備することが必要です。- リスナーとしてのスキル
コーチングの中心的な要素は、コーチを受ける側の話を真剣に聞くことです。そのため、良いリスナーとなるための準備と練習が必要です。- 開放的なマインドセット
コーチングは、コーチを受ける側の視点や考え方を理解し、その人自身が答えを見つけることを支援するために、開放的なマインドセットが求められます。
まとめ
ティーチング コーチング とは 、目的が異なる内容でありますが「目的達成するための重要な要素」であると言えます。
状況にあわせて使い分け、より良いチームビルディングに活かしましょう。